Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 17 janvier 2026

1. Informations générales

Le site GMB BEAUTY est exploité depuis la France.
Pour toute question relative à la livraison, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@gmbsociete.com.

2. Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

  • France

  • Pays de l’Union Européenne

Certaines zones peuvent être exclues selon les contraintes logistiques des transporteurs.

3. Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

Une fois la commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation.

4. Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent du transporteur sélectionné et de la destination.
Ils sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions logistiques, périodes de forte activité ou circonstances exceptionnelles.

Les transporteurs utilisés sont :

  • Mondial Relay

  • Colissimo

  • Chronopost

5. Frais de livraison

🇫🇷 France

  • Livraison standard : 4,90 €
    Gratuite à partir de 50 € d’achat

  • Livraison express : 10,99 €

  • Livraison VIP : 7,90 €

🇪🇺 Union Européenne

  • Livraison UE : 22 €

Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage en caisse.

6. Suivi de commande

Lorsque cela est possible, un numéro de suivi est communiqué par email après l’expédition afin de suivre l’acheminement de votre colis.

7. Douanes et taxes

Pour les livraisons au sein de l’Union Européenne, aucun frais de douane supplémentaire n’est à prévoir.
GMB BEAUTY ne peut être tenue responsable d’éventuels frais ou retards liés aux autorités locales.

8. Problèmes de livraison

En cas de :

  • colis non reçu

  • colis perdu

  • colis endommagé

  • retard anormal de livraison

Le client est invité à contacter notre service client à contact@gmbsociete.com.
dans un délai de 14 jours ouvrés après la date d’expédition de la commande.

Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution adaptée.

9. Responsabilité

Glow My Beauty ne peut être tenue responsable des retards causés par les transporteurs ou par des circonstances indépendantes de notre volonté (grèves, conditions météorologiques, force majeure, etc.).